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Ritardi di Consegna:

Cerchiamo sempre di consegnare il tuo ordine entro il termine prestabilito, tuttavia, potrebbero verificarsi fattori al di fuori del nostro controllo, quali condizioni meteorologiche avverse o gravi problemi alla rete stradale, che potrebbero ritardare la consegna del tuo ordine. Teniamo a precisare cortesemente che in tali circostanze non ci assumiamo la responsabilità per qualsiasi impatto che tali ritardi possano esercitare.

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Se non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti che si attiverà immediatamente per risolvere il problema nel modo più rapido possibile.

Assicuriamo ciascun acquisto durante il periodo di transito e fino a quando non viene consegnato all’indirizzo di consegna specificato. La nostra responsabilità cessa una volta ricevuta la conferma di tracciamento da parte del vettore di un ordine recapitato e firmato all’indirizzo di consegna.

Danni al Tuo Ordine:

Facciamo ogni sforzo per garantire che il tuo ordine sia consegnato in buone condizioni, tuttavia, alcuni prodotti potrebbero subire danni durante il trasporto. Per questo motivo, ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento del ricevimento. Se non sei soddisfatto delle condizioni del tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti e invia una documentazione fotografica all’indirizzo [email protected] Se non ci avrai contattato entro 7 giorni dalla ricezione degli articoli danneggiati, riterremo il tuo ordine accettato.

Ordini Internazionali:

Gli ordini internazionali devono essere trasmessi tramite i siti Web specifici del paese elencati di seguito. Gli ordini trasmessi tramite il sito web francese (www.probreeze.com/fr) potranno essere consegnati solo in Francia. Gli ordini verranno elaborati online nella valuta locale tramite carta di credito/debito o PayPal. Si prega di notare che le spese di spedizione per i seguenti paesi possono subire variazioni, invitiamo quindi gli utenti a consultare le pagine di consegna specifiche sui siti Web di seguito elencati.

RESI:

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Se desideri organizzare un reso, utilizza il modulo di invio nella pagina Contatti e inviaci i dettagli del tuo ordine. Ti chiediamo cortesemente di restituirci il tuo articolo in buone condizioni senza segni di danni visibili.

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Se desideri restituire il tuo articolo, invia un messaggio al nostro team di assistenza clienti utilizzando il modulo di contatto, fornendo il numero dell’ordine, e il nostro team delineerà chiaramente i passaggi successivi da eseguire per restituire il tuo articolo.

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Nella maggior parte dei casi, l’indirizzo di restituzione finale che ti verrà fornito è mostrato di seguito. Tuttavia, in alcuni casi ti potrebbe essere richiesto di inviare i tuoi resi altrove. Segui attentamente le indicazioni dell’Assistenza clienti e utilizza l’etichetta di reso che forniscono. Tieni presente che non copriamo il costo dei resi.

L’assistenza clienti fornirà un’etichetta di spedizione per il reso entro 48 ore dalla richiesta. Si prega di attendere che arrivino prima di fare qualsiasi altra cosa e il nostro team indicherà chiaramente come e dove spedire il pacco.

 

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