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Tutti i prodotti Pro Breeze acquistati da un distributore ufficiale sono coperti da una garanzia limitata Pro Breeze della durata di due (2) anni, valida dalla data di acquisto. La Garanzia limitata si applica su tutti i prodotti Pro Breeze venduti da Pro Breeze.com/it o da One Retail Group tramite

Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.es, Amazon.it, Amazon.nl, Amazon.se, Amazon.pl, Amazon.com.tr e eBay.  

La presente Garanzia limitata è fornita da Pro Breeze e non pregiudica i tuoi diritti legali in qualità di consumatore ai sensi delle leggi nazionali applicabili in materia di consumo relative alla vendita di beni.

Potrai altresì beneficiare di una copertura aggiuntiva acquistando il piano di protezione Pro Breeze opzionale.

Cosa copre la Garanzia Limitata?

La presente Garanzia Limitata copre eventuali difetti di materiale o di lavorazione in condizioni di normale utilizzo durante il periodo di Garanzia Limitata.

Quanto dura la Garanzia Limitata?

Quando acquisterai un prodotto da Pro Breeze, beneficerai di una garanzia limitata di due (2) anni.

Durante il periodo di garanzia limitata, Pro Breeze riparerà o sostituirà, gratuitamente, prodotti o parti di un prodotto che presentano difetti derivanti da materiale o lavorazione impropria, in condizioni di normale utilizzo e manutenzione.

Cosa si farà per correggere i difetti?

Pro Breeze riparerà il prodotto senza alcun costo aggiuntivo oppure sostituirà l’articolo con un’unità nuova o ristrutturata delle stesse condizioni. Pro Breeze provvederà altresì alla copertura delle spese di spedizione necessarie.

Il prodotto o una parte sostitutiva implica la garanzia residua del prodotto originale o 90 giorni dalla data di sostituzione o riparazione, a seconda di quale sia il periodo più lungo.

Cosa non è coperto dalla Garanzia Limitata?

La presente Garanzia Limitata non copre alcun difetto causato da usura generale, uso improprio del prodotto o malfunzionamenti e danni non derivanti da difetti di materiale o di lavorazione.

Ti raccomandiamo di non aprire o manomettere mai i tuoi prodotti, in quanto ciò annullerà la garanzia stipulata con noi, ti raccomandiamo invece di contattare il nostro team di assistenza clienti che ti guiderà attraverso il processo di garanzia.

Acquisti di seconda mano

Se il tuo prodotto è stato acquistato di seconda mano, non è più coperto dalla nostra garanzia limitata. Tenga presente che l’eventuale garanzia non viene trasferita all’articolo se questo è stato acquistato di seconda mano e dunque  la garanzia esistente decade.

I prodotti acquistati di seconda mano non beneficiano di alcuna protezione attraverso nessuna delle nostre politiche di garanzia. Pertanto, provare ad acquistare o registrare una garanzia per dei nostri prodotti di seconda mano sarà invano, in quanto non hanno i requisiti per inoltrare una  richiesta valida.

Acquisti regalo

Se stai comprando un regalo e intendi acquistare o registrare una garanzia per il prodotto, non farlo a tuo nome. Assicurati, invece, che la garanzia sia stata acquistata o registrata a nome della persona destinataria del regalo. Ciò garantirà che, in caso di problemi con i materiali o la lavorazione del prodotto, questa persona potrà contattare il nostro team di assistenza clienti e risolvere rapidamente qualsiasi problema.

Come presentare un reclamo?

Si prega di inviare un’e-mail al nostro team di assistenza clienti [email protected] o utilizzare il modulo di invio che si trova nella nostra pagina Contatti. Il nostro team di assistenza clienti ti porrà alcune domande per determinare se il tuo articolo è difettoso e ti guiderà attraverso il processo di richiesta di garanzia limitata.

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile nei seguenti orari:

– Da lunedì a venerdì: Dalle 08:00 alle 18:00

– Sab e Dom: Dalle 09:00 alle 17:00

 

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