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Des purificateurs d’air multifonctions aux déshumidificateurs qui assèchent les pièces très humides, nous proposons une vaste gamme de produits pour rendre votre maison l’espace le plus confortable et agréable possible.

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Tous les produits Pro Breeze achetés auprès d’un distributeur officiel sont couverts par une garantie de 24 mois à compter de la date d’achat. Cette garantie limitée s’applique à tous les produits Pro Breeze vendus par ProBreeze.com ou One Retail Group via Amazon.com, Amazon.fr, Amazon.ca, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.es, Amazon.it et eBay.

Que couvre cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée couvre tout défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant la période de garantie.

Combien de temps dure la garantie ?

La période de garantie est de 2 ans (24 mois) à compter de la date d’achat.

Pendant la période de garantie, Pro Breeze réparera ou remplacera gratuitement les produits ou les pièces d’un produit qui se révéleraient défectueux en raison de matériaux ou de fabrication incorrects, dans des conditions normales d’utilisation et de maintenance.

Que ferons-nous pour corriger les problèmes ?

Pro Breeze réparera le produit sans frais ou remplacera le produit par un nouvel appareil ou un appareil remis à neuf du même état. Pro Breeze couvrira également les frais d’affranchissement nécessaires.

Un produit ou une pièce de remplacement assume la garantie restante du produit original ou 90 jours à compter de la date de remplacement ou de réparation, selon la période la plus longue.

Qu’est-ce que cette garantie limitée ne couvre pas ?

Cette garantie limitée ne couvre aucun problème causé par l’usure générale, l’utilisation inadéquate du produit, des dysfonctionnements ou des dommages ne résultant pas d’un défaut de matériau ou de fabrication.

En aucun cas, vous ne devez ouvrir ou bricoler vous-même vos appareils sous peine d’annuler la garantie et de la rendre nul et non avenu. En cas de doutes, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client qui vous indiquera quoi faire et vous aidera au mieux.

Achats d’occasion

Si votre produit a été acheté d’occasion, il n’est plus couvert par notre garantie limitée, prolongée ou de 3 ans du plan de protection. Veuillez noter que toute garantie existante n’est pas transférée à l’article lorsqu’il est acheté d’occasion, mais la garantie existante est annulée.

Veuillez noter que les produits achetés d’occasion ne sont pas valables pour la protection par l’une de nos politiques de garantie. Par conséquent, veuillez ne pas essayer d’acheter ou d’enregistrer une garantie pour l’un de nos produits que vous avez peut-être achetés d’occasion car ils ne seront pas éligibles pour faire une réclamation valide.

Achats cadeaux

Si vous achetez un cadeau et que vous souhaitez acheter ou enregistrer une garantie pour le produit, veuillez ne pas acheter ou enregistrer la garantie à votre nom. Il faut vous assurer que la garantie est achetée ou enregistrée au nom de la personne pour qui le cadeau est destiné. Cela garantira qu’en cas de problème avec les matériaux ou la fabrication du produit, ils seront alors, en mesure de contacter notre équipe de service clients. Nous pourrons résoudre le problème rapidement.

Que dois-je faire en cas de problème ?

Si votre produit est défectueux et que vous souhaitez faire une demande de garantie, veuillez contacter notre équipe à l’aide du formulaire de soumission disponible sur notre page de contact.

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